Domande e risposte.
FAQ
Tutto su spedizioni, resi, taglie, materiali e opere d'arte. Se non trovi ciò che cerchi, scrivici dalla pagina Contatti.
Dove spedite?
Spediamo in tutta l'Unione Europea e in alcune destinazioni internazionali. Gli ordini sono stampati su richiesta in Europa e spediti dal nostro partner logistico.
Spedite a livello internazionale?
Sì. Oltre all'UE spediamo in alcune destinazioni internazionali. Puoi verificare se il tuo paese è incluso al momento del pagamento, inserendo il tuo indirizzo.
Quanto tempo impiega la consegna?
Produzione e consegna richiedono solitamente 5–8 giorni lavorativi nell'UE. Riceverai un link di tracking non appena l'ordine viene spedito.
Cosa succede se il mio ordine è molto in ritardo?
Controlla prima il link di tracking nell'email di spedizione. Se il pacco non si muove da diversi giorni o il ritardo è notevole, scrivici con il tuo numero d'ordine: verificheremo con il corriere.
C'è la spedizione gratuita?
Sì, sopra gli 80 € di ordine la spedizione nell'UE è gratuita.
Devo pagare dazi doganali o IVA all'importazione?
All'interno dell'UE non ci sono dazi. Per le spedizioni verso paesi extra-UE possono essere applicati dazi o tasse all'importazione, a carico del destinatario.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione nell'UE costa 5,90 € ed è gratuita sopra gli 80 €. I costi esatti per il tuo paese sono visibili al momento del pagamento.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Poiché ogni pezzo è stampato su richiesta, è possibile solo entro poco tempo dall'ordine. Scrivici il prima possibile con il tuo numero d'ordine: finché la produzione non è iniziata, possiamo modificare o annullare.
Cosa succede se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o sbagliato?
Ci dispiace. Scrivici entro 14 giorni dalla consegna con foto e numero d'ordine: sostituiremo l'articolo o ti rimborseremo.
Accettate resi o cambi?
Poiché ogni pezzo è stampato su richiesta, accettiamo resi solo per articoli difettosi o errati. Contattaci entro 14 giorni dalla consegna con foto e numero d'ordine.
Di quali materiali sono i vostri capi?
Le nostre T-shirt e felpe utilizzano cotone pettinato premium o miscele di cotone scelte per morbidezza, tenuta della forma e resa della stampa. Le tote sono in cotone biologico 100%.
Come devo prendermi cura del mio capo Abstract Angels?
Lava al rovescio a freddo (max 30 °C), non usare l'asciugatrice e non stirare direttamente sulla stampa. Così tessuto e stampa resteranno belli a lungo.